交換手続き

ジニアステルナウ

すべての製品を出荷する前に、当社担当者が 1 ~ 5 分間製品を検査することを厳密に要求しています。製品にはアイロンがけが必要であり、欠陥がないことが必要です。製品を受け取って評価していただければ、以内に交換することを決定できます。商品到着後7日間ただし、交換前に必ず商品全体をご返送ください。

当社が提供する交換サービスには次の 3 種類があります。


1. サイズ変更または不良品と交換 2. 差額を補って交換 同額と交換

  • 1.サイズ変更または不良品の交換
    商品のサイズに不安がある場合は、適切な選択と交換のお手伝いをさせていただきます。
    出荷前検品時に弊社スタッフの過失により商品自体に欠陥があった場合は、直ちに新しい商品をお送りさせていただき、交換にかかる送料は当社負担とさせていただきます。

  • 2. 違いを補って置き換える
    ご購入商品にご満足いただけない場合は、差額を支払って商品を交換することができます(返送料は双方負担) 差額の支払い方法も振込みとさせていただきます。 。

  • 参照。同額での交換
    購入した製品にご満足いただけない場合は、同じ価格の製品をお選びいただけます。返品の送料は双方が負担します。