返品手続き

ジニアステルナウ

JINEASTERNAU の衣類をお買い上げいただきありがとうございます

すべての製品を発送する前に、当社担当者が商品を検査し、アイロンがけができ、欠陥がないことを確認することを厳しく義務付けています。品物ですが、必ずご確認ください。 商品はそのままの状態で返送されます。

以下は返品プロセスです


1. 返品連絡(FB /IG /CHAT BOX/LINE、いずれでも可)>

2. 指定のセブンイレブンに商品を送り、物流追跡番号をお知らせ>

3.返品された商品を受け取り、正しく検査した場合は、返金いたします。



返金に関する注意事項


A.購入者が選択した支払い方法は代金引換です。2 日以内に商品代金 (送料を除く) を転送し購入者に支払い口座を提供するよう求めます。

B.購入者が購入時に選択した支払い方法はクレジット カードです。5 ~ 7 日以内に製品金額 (送料を除く) をクレジット カードに返金します

C.購入者が購入時に選択した支払い方法はATM振込で、2日に商品代金(送料を除く)をお客様に転送し、購入者に支払い口座の提供を依頼します。

※当店の過失による返品の場合を除き、送料は当店が負担させていただきます。


例: 製品と写真が明らかに虚偽であり、製品に欠陥がある場合、返品の送料は購入者が負担します。

*購入者は配送追跡番号を提供する必要があります。追跡番号が提供されない場合、製品は紛失し、返品は失敗とみなされます。